よくある質問(FAQ)


【Q】予約していなくても利用出来ますか?

【A】ご予約無しでご利用いただけます。貸切や団体でご利用の場合ご予約が必要です。


【Q】他のワンちゃんが苦手なのですが、一頭だけで貸切可能ですか?

【A】
一頭での貸切はお断りしております。10頭以上を目安にお受けしております。

※貸切に関しましては、貸切利用のご案内をご確認ください。


【Q】ドッグランの中に日差し避けのタープを立てたいです。

【A】
★貸切のお客様のみエリア内に立てることが可能です。

☆一般のお客様はドッグランエリア外にお願い致します。混雑時はご利用をご遠慮いただきます。


【Q】ドッグランの中に椅子やテーブルを持ち込み出来ますか?

【A】★貸切のお客様はどちらもエリア内に持ち込み出来ます。

☆一般のお客様は椅子の持ち込みは可能です。テーブルの持ち込みはご遠慮ください。


【Q】ドッグランの中で飲食は出来ますか?

【A】
★貸切のお客様のみエリア内での飲食可能です。

☆一般のお客様はドッグランエリア内でのお食事はご遠慮ください。お飲み物は持ち込み可能です。(施設内自動販売機あり)


【Q】うんちを捨てるゴミ箱はありますか?

【A】
ご用意しておりません。犬の糞やゴミ、ブラッシングで出た毛などはお持ち帰りにご協力ください。


【Q】ボールやおもちゃは使用出来ますか?

【A】犬用のボールやおもちゃはご使用できます。混雑時や犬同士のトラブルになりそうな場合は、ご使用ご遠慮ください。

※お子様の玩具は施設内への持ち込み・ご使用ご遠慮ください。


【Q】雪の日は遊びに行けますか?

【A】降雪・積雪時はご利用をお断りする場合がございます。雪が溶けるまで臨時休業とさせていただきます。


【Q】キャンプや宿泊がしたいです。

【A】隣接のキャンプ場「NERO Gotemba」がございますので、そちらをご利用ください。なお当店とは別経営です。

【Q】犬種による利用制限はありますか?

【A】闘犬や他県にて特定犬とされている犬種について、利用制限を行う場合がございます。貸切利用では犬種による利用制限はございませんので、事前予約お願いいたします。
利用制限とはフリーエリアの入場制限となりますが、当日の状況によりご対応させていただきます。

《利用制限を行う犬種の一例》

土佐犬、ピットブル、ブルテリア、マスティフ系統、狼犬、ロットワイラーなど

※上記犬種はあくまで一例です。上記以外の攻撃性の高い犬(MIX犬等も含む)についても利用制限を行う場合がございます。